こんにちは！
集合住宅や戸建て住宅、介護施設、工場など様々な足場工事を行っている、株式会社K-riseです。
拠点を愛知県豊川市に構え、東海地方の愛知、岐阜、三重、静岡を中心に活動している足場屋です。
弊社では、足場工事における営業スタッフを募集中です！
今回は、営業でよく使用されるクロージングテクニックをいくつかご紹介し、その効果的な使い方を探っていきます。

お客様の「Yes」を引き出す心理的アプローチ

「Yes」を引き出すためには、お客様の心理を理解することが不可欠です。
人は心理的な落としどころを見つけたいという欲求を持っていますので、そのポイントを押さえることが大切です。
力強いコミュニケーションスキルと、相手のニーズや疑問に寄り添うことで、信頼関係を築き上げていく必要があります。
また、自社の強みやサービスの特長を分かりやすく提示することで、お客様の問題を解決するという確信を持たせることが大事になってきます。

見積もり提示の際のポイントとは何か

見積もりを提示する際には透明性が求められます。
お客様が納得しやすいように、費用の内訳を明確にし、疑問点があれば丁寧に説明することが不可欠です。
このような対応を心がけることで、信頼度を高めることができるでしょう。
また、見積もりの提示は一方的ではなく、お客様の思いや要望を取り入れたカスタマイズを提案することで、よりお客様ごとの最適なプランを見つける努力をすることが大切です。
その上で、いかに見積もりがそのお客様の最善の選択肢であるかを納得していただくことが、営業活動における重要なポイントです。

アフターフォローでリピートのお客様を増やす方法

サービスを提供した後のアフターフォローは、リピートのお客様を増やすために欠かせない要素です。
提供後の満足度を確認し、今後の改善点を収集することに加えて、新しい情報の提供や、定期的な連絡を取ることで関係性を深めます。
アフターフォローによって、サービスへの評価だけではなく、会社としての評価も向上し、結果として将来的なビジネスへと繋がるケースは数多くあります。
継続的な関係構築に欠かせないため、効率的かつ、意義ある取り組みを行っていくことが求められるのです。

未経験歓迎！営業幹部候補募集中！

現在、株式会社K-riseでは足場工事に情熱をお持ちの新たなスタッフを募集しています！
建設業界に興味がある方や営業のプロフェッショナルとして活躍したい方は、ぜひ求人応募フォームよりご連絡ください。
ホームページの現場レポートからは弊社の日常を覗いていただけますのでご覧ください。

ご相談やお見積もりはお気軽に！

東海地方で足場工事業者をお探しの際は、ぜひ弊社へお問い合わせください。
豊富な経験と実績を持ったスタッフが、お客様それぞれの状況に合わせたプランニングで、工事をサポートいたします。
ご依頼はお問い合わせフォームからお気軽にご連絡ください。

事業提携をお考えではありませんか？

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ご興味のある方は、ぜひご連絡ください。
最後までご覧いただき、ありがとうございました。